• 改革开放40年巴塘巨变:泥巴路变高速 简直想活到100岁 2019-04-09
  • 中国古代牢房对女囚的潜规则:奸淫如家常便饭 2019-04-04
  • 回复@老老保老张工:那咋分配呢? 2019-04-04
  • 一语惊坛(5月28日):把严管和厚爱落实到位,让干部想为会为敢为! 2019-03-29
  • 聚焦第二届世界智能大会 来天津拥抱智能时代--天津频道--人民网 2019-03-29
  • 国图新春亮宝:看《永乐大典》 迎戊戌新年 2019-03-24
  • 新股上市发行的流通股只占总股本的25%,有些只占总股本的10%,留下了大小非大量减持的后遗症。可以说是带病上市,目的就是不断制造新生资产阶级。 2019-03-24
  • 竞彩俄罗斯——半全场胜平负投注有诀窍 2019-03-19
  • 桃花坞木版年画里的康乾盛世:藏着一座繁华的姑苏城 2019-03-17
  • 零下12℃ 北京密云消防员练冰上救援功夫 2019-02-17
  • 植树、采茶、挖野菜…… 这才是春天正确的打开方式 2019-02-17
  • 任天堂Switch九月开始收连线费 详细方案公开 2019-02-03
  • 陕西守艺人丨古老的龙舟竞渡,仍在每年端午让安康全城沸腾 2019-01-14
  • 人民日报记者眼中的70年:用镜头记录中国 2019-01-14
  •  您当前的位置 : 黄灯笼辣评> 政治经济
    “默认好评”损害大众信用消费环境
    来源: 北京青年报 作者:张贵峰 时间:2019-03-16 14:05

      3月15日,中国消费者协会举办“信用让消费更放心”主题活动,并发布了《信用消费与消费者认知调查报告》。报告指出,消费者普遍关注线上消费后评价信息。不过,在参与过评论的网购受访者中,91.0%在评价后会遇到各种各样的问题,其中最主要的问题就是会“被好评”,72.4%的受访者遭遇平台或商家“默认好评”,35.6%的人遇到过商家主动联系要求撤销或修改评价、34.2%的人的评论会被隐藏或删除。

      所谓“默认好评”就是消费者在网购之后,如果在一定期限内没有对所购商品进行评价,那么相关电商平台系统便会自动给出“默认好评”。

      尽管,“默认好评”并不是什么新鲜事物,而是许多电商平台都普遍存在的做法,但上述超七成消费者遭遇“默认好评”的调查结果,无疑仍然让人有些惊讶,这样的现象因此需要引起我们的重视。相比此前饱受诟病的一些电商强迫(消费者)好评、刷好评现象,“默认好评”虽然看上去似乎显得没有那么恶劣,但事实上仍是一种不尊重消费者权益的感觉,不仅不能反映消费者的真实意愿,客观准确地呈现消费者的实际评价状况,实际上也侵犯了消费者自主自由的评价权。

      对于所购商品,消费者理应享受完全自主自由的评价权——不仅有权给予好评或差评,也有权选择不予评价。对于这种消费者不予评价的权利,电商平台显然无权越俎代庖地替消费者做主,将之视为“默认好评”。在现实中,消费者之所以没有对所购商品进行评价,实际上存在许多复杂多样的可能性,绝不能简单等同于“默认好评”。因此,将没有评价一律视为“默认好评”,既不客观真实,也不公平公正,不仅损害消费者权益,最终也不利于基于公平公正的消费领域信用体系的建设,进而实现信用让消费更放心的局面。

      依据我国《电子商务法》,“电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径”,“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者?!鄙鲜稣庵旨虻サ亟挥衅兰垡宦墒游澳虾闷馈钡淖龇?,显然谈不上是一种真正健全的信用评价制度,甚至可能存在编造用户评价、误导消费者的违法嫌疑。

      有鉴于此,面对超七成消费者遭遇“默认好评”现象,笔者以为,不能仅仅止于消协的曝光揭露,相关政府监管部门也应积极介入,及时制止纠正这种做法,唯有如此,才能充分维护消费者权益,也有利于不断促进消费领域的信用体系建设,并最终构建一个真正让消费者更放心的信用消费环境。

    (编辑:胡恺睿)
    ?

    网友回帖

    2010-2018 冰球球照片图片大全 www.16gv.net AllRights Reserved      
    ??谕嫒ㄋ?未经书面许可不得复制或转载
    互联网新闻信息服务许可证 企业法人营业执照 增值服务许可证
    违法和不良信息举报电话: 0898—66822333
    举报邮箱:[email protected]
    琼ICP备05001198
  • 改革开放40年巴塘巨变:泥巴路变高速 简直想活到100岁 2019-04-09
  • 中国古代牢房对女囚的潜规则:奸淫如家常便饭 2019-04-04
  • 回复@老老保老张工:那咋分配呢? 2019-04-04
  • 一语惊坛(5月28日):把严管和厚爱落实到位,让干部想为会为敢为! 2019-03-29
  • 聚焦第二届世界智能大会 来天津拥抱智能时代--天津频道--人民网 2019-03-29
  • 国图新春亮宝:看《永乐大典》 迎戊戌新年 2019-03-24
  • 新股上市发行的流通股只占总股本的25%,有些只占总股本的10%,留下了大小非大量减持的后遗症。可以说是带病上市,目的就是不断制造新生资产阶级。 2019-03-24
  • 竞彩俄罗斯——半全场胜平负投注有诀窍 2019-03-19
  • 桃花坞木版年画里的康乾盛世:藏着一座繁华的姑苏城 2019-03-17
  • 零下12℃ 北京密云消防员练冰上救援功夫 2019-02-17
  • 植树、采茶、挖野菜…… 这才是春天正确的打开方式 2019-02-17
  • 任天堂Switch九月开始收连线费 详细方案公开 2019-02-03
  • 陕西守艺人丨古老的龙舟竞渡,仍在每年端午让安康全城沸腾 2019-01-14
  • 人民日报记者眼中的70年:用镜头记录中国 2019-01-14
  • 新疆时时彩开奖号 东方6+1规则 北京赛车彩票赚钱吗 排列5走势图 北京赛车买9名的公式 北京pk10六码公式计划 17162足彩复式推荐 北京pk10走势图彩图 北京福彩官方 幸运飞艇冠军三码计划 快乐飞艇哪里开的 爱彩乐重庆快乐十分 竞彩足球混合过关7串1 体彩排列三走势图 新葡京娱乐城 北京快乐8开奖网站